На нашем сайте используются cookie-файлы. Продолжая пользоваться данным сайтом, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением и Пользовательским соглашением.
Журналы КемГУ
Вестник КемГУ. Серия: Гуманитарные и общественные науки Вестник КемГУ. Серия: Политические, социологические и экономические науки Вестник КемГУ. Серия: Биологические, технические науки и науки о Земле СибСкрипт (до 17 февраля 2023 г. – Вестник Кемеровского государственного университета) Cтратегирование: теория и практика Foods and Raw Materials Виртуальная коммуникация и социальные сети Техника и технология пищевых производств Молочная промышленность Сыроделие и маслоделие Science Evolution
Отправить рукопись
Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки
ВАК 5.2.3

АКТУАЛЬНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ Актуальные направления развития банковского маркетинга в современных условиях

Опубликовано в Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки · Том 9, Номер 2 · Страницы 241–252 · Рубрика: Экономика и управление: теория и практика
DOI: https://doi.org/10.21603/2500-3372-2024-9-2-241-252
Получено: 18.12.2023 Одобрено: 01.04.2024 Опубликовано: 08.08.2024
Авторы
КО
Козлова Ольга Николаевна
КО
Котова Ольга Николаевна
СЛ
Слаутина Эвелина Дмитриевна
АННОТАЦИЯ
Ковидные ограничения, политические и санкционные риски серьезно влияют на деятельность банков, которым приходится искать новые пути для создания и продвижения своих продуктов. Они имеют определенные особенности, что делает их сложными для восприятия населением, но развитие цифро­вых технологий предоставляет дополнительные возможности для продвижения на финансовом рынке и помогает расширить аудиторию за счет массового использования гаджетов, Интернета. Цель – обобщить подходы к развитию банковского маркетинга в условиях новых рисков на основе действующей практики. Использованы методы анализа и статистической обработки данных. Банки вынуждены бороться за клиентов, расширение доли на рынке, используя концепции банковского маркетинга. К его глобальным тенденциям относятся: использование искусственного интеллекта и цифровых платформ; появление новых техно­логий, создание мобильных приложений и конкуренция с другими банками; обеспечение кибер­безопасности; улучшение имиджа и повышение доверия клиентов; появление новых каналов продаж. Основные направления развития банковского маркетинга связаны с развитием цифрового маркетинга, использованием новых каналов продвижения, новых подходов (например, брендформанс, геймификация, финансовое образование и др.). На основе модели маркетинга 7Р проведен анализ среднего банка АО «Банк ДОМ.РФ», по результатам которого выявлены его сильные и слабые стороны, возможности и угрозы в современных условиях.
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА
банковская система, банковский маркетинг, модель 7Р, конкурентоспособность, банковский продукт, клиентский опыт
Текст Список литературы
Текст
Текст (PDF)
Читать Скачать

1. Садыкова А. И., Орлова Д. О. Актуальные проблемы банковского сектора России. Инновационная экономика: информация, аналитика, прогнозы. 2022. № 4. С. 37–41. https://doi.org/10.47576/2411-9520_2022_4_37

2. Урусова А. Б., Салпагарова М. Х. Банковский маркетинг: понятие, цели и задачи. Экономика и социум. 2021. № 10. С. 1102–1107. https://elibrary.ru/bxffhz

3. Шаврина О. В., Майкова Е. Н. Понятие банковского маркетинга. Форум молодых ученых. 2019. № 10. С. 579–581. https://elibrary.ru/wozwpc

4. Эуман Н. И. К. Типы и особенности маркетинга банковских услуг. Экономика и социум. 2021. № 4-2. C. 793–795. https://elibrary.ru/kzdgrz

5. Карпова С. В. Маркетинг: теория и практика. М.: Юрайт, 2023. 383 с. https://elibrary.ru/ljxhnf

6. Юнусов А. Р., Малаев Р. А., Садуева М. А. Маркетинговые аспекты в банковской деятельности. Журнал прикладных исследований. 2022. Т. 4. № 8. С. 373–376. https://doi.org/10.47576/2712-7516_2022_8_4_373

7. Соловейчик И. А. Маркетинговые инновации как средство совершенствования банковских услуг. Экономический вектор. 2021. № 2. С. 111–117. https://doi.org/10.36807/2411-7269-2021-2-25-111-117

8. Исмайлов В. А., Гаджиева Н. А., Алиев М. О. Инновации банковского маркетинга расширяют потребительский рынок. Наука и реальность. 2020. № 3. С. 90–93. https://elibrary.ru/bmclbw

9. Косенькова Е. В. Анализ конкурентоспособности банка на рынке финансовых услуг. Вестник науки и образования. 2022. № 6-2. С. 38–39. https://elibrary.ru/rsoanv

10. Hida E. Global risk management survey. 10th ed. New York: Deloitte’s financial services industry practice, 2017. URL: https://conventuslaw.com/report/global-risk-management-survey-10th-edition/ (accessed 13 Dec 2023).

11. Лукичева Т. А. Маркетинг. М.: Юрайт, 2022. 370 с.

12. Любимова Е. А. Интернет-банкинг и мобильный банкинг: проблемы и перспективы развития. Финансовые рынки и банки. 2022. № 2. С. 46–51. https://elibrary.ru/fmaksu

13. Урусова А. Б., Бемурзова А. Р. Глобальные тенденции, формирующие современный банковский маркетинг. Естественно-гуманитарные исследования. 2021. № 33. С. 203–205. https://doi.org/10.24412/2309-4788-2021-10856

14. Валиев Э. Н., Вейсов Э. Н. Банковский маркетинг: особенности, новые тенденции и перспективы. Эконо­мика и управление. 2019. № 7. С. 83–88. https://doi.org/10.35854/1998-1627-2019-7-83-88

15. Кереева Д. З. Анализ продвижения финансовых услуг на примере банковского сектора. Прикладные экономические исследования. 2023. № 3. С. 102–109. https://elibrary.ru/bcjrxv

16. Слаутина Э. Д. Тенденции на рынке банковского маркетинга. Образование, наука, инновации: вклад молодых исследователей: симпозиум XVIII (L) Междунар. науч. конф. (Кемерово, 25–26 апреля 2023 г.) Кемерово: КемГУ, 2023. Вып. 24. C. 437–439. https://elibrary.ru/vslnlw

17. Соловьева Н. Е., Стрижакова А. А., Солодилов Д. Г., Кузнецов В. В. Цифровой маркетинг как механизм усиления конкурентных позиций банков на рынке банковских услуг. Индустриальная экономика. 2023. № 2. С. 8–13. https://doi.org/10.47576/2949-1886_2023_2_8

18. Федорова Е. В. Недобросовестная конкуренция на рынке финансовых услуг: актуальные вопросы правоприменения. Скиф. Вопросы студенческой науки. 2019. № 3. С. 58–63. https://elibrary.ru/ozvfoy

19. Суров К. Д. Реклама банковских продуктов и услуг. Вестник науки. 2023. № 6. С. 184–199. https://elibrary.ru/qsthhz

20. Гребенников Н. Э. Регулирование банком России ликвидности банковского сектора в условиях санкционных ограничений. Финансовые рынки и банки. 2023. № 5. С. 15–18. https://elibrary.ru/hkztlm

21. Гринько О. Организация процессов контент-маркетинга. Наука и инновации. 2020. № 2. С. 64–69. https://doi.org/10.29235/1818-9857-2020-2-64-69

22. Majerova J., Cizku A., Gajanova L., Nadanyiova M. The theory of generational stratification in the context of brand marketing communication strategy. Intellectual economics, 2022, (16): 76–94. https://doi.org/10.13165/IE-22-16-2-05

23. Розанова Т. П., Шубенкова А. Ю. Современные тенденции развития теории и практики маркетинга. Экономические науки. 2009. № 50. С. 273–280. https://elibrary.ru/mvexjp

24. Литвинова С. А., Дмитриева В. Д. Эволюция программных инструментов в сфере ипотечного жилищного кредитования. Вестник Ростовского государственного экономического университета. 2022. № 1. С. 147–151. https://doi.org/10.54220/v.rsue.1991-0533.2022.66.44.017

25. Стыцюк Р. Ю. Особенности использования модели комплекса маркетинга «7P» финансовыми компа­ниями в условиях цифровизации. Этап: экономическая теория, анализ, практика. 2020. № 4. С. 132–140. https://doi.org/10.24411/2071-6435-2020-10039

Контент доступен под лицензией Creative Commons «С указанием авторства версии 4.0 Международная»
PDF Текст JATS XML
Контактные лица
Морозова Елена Алексеевна
Главный редактор
Морозова Елена Алексеевна
morea@inbox.ru
6583
загрузки
РИНЦ РИНЦ Science Index ВАК Crossref Соционет Киберленинка Dimensions The Lens Directory of Open Access Journals
CC
Контент доступен под лицензией Creative Commons «С указанием авторства версии 4.0 Международная» Creative Commons
© КемГУ, 1997–2025
Соглашение Политика защиты и обработки персональных данных Поддержка Powered by Editorum, 2026 Инструкции
Войти или Создать
* Забыли пароль?