TY JOUR TI Подход к оценке клиентов IT-компании в контексте повышения эффективности проектной деятельности KW аутсорсинг KW IT-компания KW управление проектами KW отношения с клиентами KW коммуникации KW тарифные ставки KW стратегические метрики клиентов KW операционные метрики клиентов JO Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки AU Сапожников, П.А. AU Коложвари, Ю.Б. PY 2022 IS 2022 PB Кемеровский государственный университет