Virtual Communication and Social Networks Virtual Communication and Social Networks Виртуальная коммуникация и социальные сети 2782-4799 2782-4802 97301 10.21603/2782-4799-2025-4-1-13-22 suuueb Коммуникативистика и когнитивные науки Communication Studies and Cognitive Sciences Коммуникативистика и когнитивные науки Interface Text Writing Strategies in Professional Russian and English Articles Стратегии создания интерфейсных текстов: сравнительный анализ профессиональных статей на русском и английском языках Крапивина Ксения Петровна Krapivina Kseniia Petrovna krapivinaxena@gmail.com Томский государственный университет Томск Россия Tomsk State University Tomsk Russian Federation 11 04 2025 11 04 2025 4 1 13 22 21 10 2024 23 12 2024 https://vestnik-hss.kemsu.ru/en/nauka/article/97301/view

В статье рассмотрена коммуникативная природа графического интерфейса пользователя как сообщения от составного адресанта (заказчик, разработчик, писатель интерфейса) целевому пользователю. Проанализированы стратегии, применяемые авторами интерфейсных текстов. Актуальность обусловлена широким распространением программного обеспечения с графическим интерфейсом и слабой изученностью его текстового компонента с позиции лингвистики. Цель – систематизировать стратегии создания интерфейсных текстов на основе анализа профессиональных блогов англо- и русскоязычных UX-писателей как метатекстовых источников информации. Задачи: выявить стратегии создания интерфейсных текстов; обобщить их и систематизировать; сравнить стратегии разных авторов для определения общих доминирующих и единичных стратегий, различающихся вследствие внешних факторов (языковых, социокультурных и других). Применены методы сравнительного и праксеологического анализа. Установлено, что для достижения макроцелей (успешность продукта и бренда) интерфейсный текст должен информировать, инструктировать, обучать (навигация), удерживать внимание, стимулировать вовлеченность адресата и устанавливать эмоциональную связь с пользователем. Выявлены семантическая стратегия ясности / четкости, прагматические стратегии краткости, учета опыта и ожиданий целевой аудитории, стратегии инклюзивности (у англо­язычных авторов) и связности и информативности (у русскоязычных авторов). Обнаружено, что они реализуются с помощью как собственно речевых, так и паралингвистических способов, а также приемов, выходящих за пределы текста.

Software with graphical interface is a common but linguistically understudied phenomenon. The article describes communicative interface textual content as a message from a composite addressee (customer, developer, interface writer) to the target user. The author applied the methods of comparative and praxeological analysis to identify and classify the strategies used by English- and Russian-language UX interface text authors in professional blogs, which served as metatextual sources of research material. A comparative analysis of strategies employed by different authors made it possible to determine the common and individual strategies, as well as their correlation with linguistic or sociocultural external factors. To achieve such macro-goals as product and brand success, the interface text should inform, instruct, teach (navigation), hold attention, engage, and establish an emotional connection with the user. The research revealed the semantic strategy of clarity/precision, as well as the pragmatic strategy of brevity. They take into account the experience and expectations of the target audience. The English-language authors appealed to various inclusive strategies while the Russian-language authors concentrated on coherence and informativeness. The strategies were implemented using both verbal and paralinguistic methods.

 коммуникативная лингвистика теория дискурса метатекст интерфейс пользователя UX-письмо microcopy communicative linguistics discourse theory metatext user interface UX writing microcopy

Григорьева В. С. Дискурс как элемент коммуникативного процесса: прагмалингвистический и когнитивный аспекты. Тамбов: ТГТУ, 2007. 288 с. https://elibrary.ru/jmckvf Grigoreva V. S. Discourse as an element of the communication process: Pragmalinguistic and cognitive aspects. Tambov: TSTU, 2007, 288. (In Russ.)] https://elibrary.ru/jmckvf Дускаева Л. Р. Векторы праксиологического анализа в медиалингвистике. Медиалингвистика. 2019. Т. 6. № 1. С. 4–18. https://doi.org/10.21638/spbu22.2019.101 Duskaeva L. R. Vectors of praxeological analysis in media linguistics. Media Linguistics, 2019, 6(1): 4–18. (In Russ.)] https://doi.org/10.21638/spbu22.2019.101 Иванова Е. В. Интерфейс как точка взаимодействия в интерактивных проектах. Медиаискусство – XXI век. Генезис, художественные программы, вопросы образования: Междунар. науч.-практ. конф. (Москва, 1–3 ноября 2022 г.) М.: РГХПУ им. С. Г. Строганова, 2023. С. 298–308. https://elibrary.ru/usxrsg Ivanova E. V. User interface as a point of interaction in interactive projects. Media art is the 21st century. Genesis, art programs, education issues: Proc. Intern. Sci.-Prac. Conf., Moscow, 1–3 Nov 2022. Moscow: Stroganov University, 2023, 298–308. (In Russ.)] https://elibrary.ru/usxrsg Иссерс О. С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи. 5-е изд. М.: ЛКИ, 2008. 288 с. https://elibrary.ru/ufgtfj Issers O. S. Communication strategies and tactics of the Russian language. 5th ed. Moscow: LKI, 2008, 288. (In Russ.)] https://elibrary.ru/ufgtfj Карапенчев Й. Типове копирайтинг текстове в потребителския интерфейс (UI). Комуникацията и медиите на XXI век: образователни и професионални предизвикателства: Междунар. науч. конф. (София, 27–28 октября 2022 г.) София: Софийски Университет «Св. Климент Охридски», 2023. С. 368–377. Karapenchev Y. Types of user interface copywriting texts. Communication and media of the 21st century: Educational and professional challenges: Proc. Intern. Sci. Conf., Sofia, 27–28 Oct 2022. Sofia: Sofia University "St. Kliment Ohridski", 2023, 368–377. (In Bulg.)] Крапивина К. П. Текстуальность интерфейса пользователя в контексте переводческой деятельности. Современная лингвистика: от теории к практике: III Казанский междунар. лингв. саммит. (Казань, 14–19 ноября 2022 г.) Казань: КФУ, 2023. Т. 3. С. 73–76. https://elibrary.ru/fmursh Krapivina K. P. Textuality of the user interface in translation. Modern Linguistics: From theory to practice: Proc. III Kazan International Linguistic Summit, Kazan, 14–19 Nov 2022. Kazan: KFU, 2023, vol. 3, 73–76. (In Russ.)] https://elibrary.ru/fmursh Крупенева В. П. Об источниках и способах формирования лексики пользовательского интерфейса в английском языке. Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. 2009. № 114. С. 217–222. https://elibrary.ru/kvqvbz Krupeneva V. P. Sources and ways of formation of the user interface language in English. Izvestia: Herzen University Journal of Humanities & Sciences, 2009, (114): 217–222. (In Russ.)] https://elibrary.ru/kvqvbz Максимова Н. Г. Механизмы устранения избыточности в текстовом сообщении диалогового окна. Казанская наука. 2011. № 11. С. 251–253. https://elibrary.ru/ooakuv Maksimova N. G. Mechanisms of text message redundancy elimination in a dialogue box. Kazanskaia nauka, 2011, (11): 251–253. (In Russ.)] https://elibrary.ru/ooakuv Романов А. А. Системный анализ регулятивных средств диалогического общения. М.: ИЯ АН СССР, 1988. 183 с. https://elibrary.ru/tvcbvf Romanov A. A. Systemic analysis of regulative means in dialogues. Moscow: IL AS USSR, 1988, 183. (In Russ.)] https://elibrary.ru/tvcbvf Романов А. А. Лингвопрагматическая модель речевого управления диалогом: системный анализ с примерами из русского и немецкого языков. М.: ЛЕНАНД, 2020. 264 с. https://elibrary.ru/yddrdr Romanov A. A. Linguapragmatic model of dialogue speech control: Systemic analysis with examples from Russian and German. Moscow: LENAND, 2020, 264. (In Russ.)] https://elibrary.ru/yddrdr Ростова А. Н. Метатекст как форма экспликации метаязыкового сознания (на материале русских говоров Сибири). Томск: ТГУ, 2000. 193 с. Rostova A. N. Metatext as a form of explication of metalinguistic consciousness in Russian dialects of Siberia. Tomsk: TSU, 2000, 193. (In Russ.)] Ростова А. Н. Обыденное метаязыковое сознание: статус и аспекты изучения. Обыденное метаязыковое сознание и наивная лингвистика, отв. ред. А. Н. Ростова. Кемерово-Барнаул: АлтГУ, 2008. С. 49–57. . Rostova A. N. Ordinary metalinguistic consciousness: status and aspects of study. Everyday metalanguage consciousness and naive linguistics, ed. Rostova A. N. Kemerovo-Barnaul: AltSU, 2008, 49–57. (In Russ.)]. Смышляев В. А. Социально-философские аспекты проблематики безопасности России и мира: ретроспектива и современность. Проблемы социальных и гуманитарных наук. 2022. № 2. С. 174–180. https://elibrary.ru/qlbsje Smyshlyaev V. A. Socio-philosophical aspects of the security problems of Russia and the world: Retrospective and modernity. Problemy sotsialnykh i gumanitarnykh nauk, 2022, (2): 174–180. (In Russ.)] https://elibrary.ru/qlbsje Цыбульский В. М. Семиотическая модель графического пользовательского интерфейса. Искусство и культура. 2018. № 3. С. 67–76. https://elibrary.ru/yhihox Tsybulski V. M. Semiotic model of the graphical user interface. Iskusstvo i kultura, 2018, (3): 67–76. (In Russ.)] https://elibrary.ru/yhihox Шурлина О. В. Конститутивные составляющие текста программного обеспечения. Филологические науки. Вопросы теории и практики. 2016. № 12-2. С. 186–190. https://elibrary.ru/xahgxz Shurlina O. V. The constitutive components of software text. Philology. Theory & Practice, 2016, (12-2): 186–190. (In Russ.)] https://elibrary.ru/xahgxz Gumperz J. J. Discourse strategies. Cambridge: Cambridge University Press, 1982, 225. https://doi.org/10.1017/CBO9780511611834 Gumperz J. J. Discourse strategies. Cambridge: Cambridge University Press, 1982, 225. https://doi.org/10.1017/CBO9780511611834 Hieber D. W. Praxeology and language: Social science as the study of human action. History and Philosophy of the Language Sciences, 2017. URL: https://hiphilangsci.net/2017/05/04/praxeology-and-language-social-science-as-the-study-of-human-action/ (accessed 15 Sep 2024). Hieber D. W. Praxeology and language: Social science as the study of human action. History and Philosophy of the Language Sciences, 2017. URL: https://hiphilangsci.net/2017/05/04/praxeology-and-language-social-science-as-the-study-of-human-action/ (accessed 15 Sep 2024). Kammersgaard J. Four different perspectives on human-computer interaction. DAIMI Report Series, 1985, (203). https://doi.org/10.7146/dpb.v14i203.7554 Kammersgaard J. Four different perspectives on human-computer interaction. DAIMI Report Series, 1985, (203). https://doi.org/10.7146/dpb.v14i203.7554 Porter J. Writing microcopy. bocardo, 2009. URL: http://bokardo.com/archives/writing-microcopy/ (accessed 15 Sep 2024). Porter J. Writing microcopy. bocardo, 2009. URL: http://bokardo.com/archives/writing-microcopy/ (accessed 15 Sep 2024). Portmann L. Crafting an audience: UX writing, user stylization, and the symbolic violence of little texts. Discourse, Context & Media, 2022, (48). https://doi.org/10.1016/j.dcm.2022.100622 Portmann L. Crafting an audience: UX writing, user stylization, and the symbolic violence of little texts. Discourse, Context & Media, 2022, (48). https://doi.org/10.1016/j.dcm.2022.100622 Strawson P. F. Intention and convention in speech acts. The Philosophical Review, 1964, 73(4): 439–460. https://doi.org/10.2307/2183301 Strawson P. F. Intention and convention in speech acts. The Philosophical Review, 1964, 73(4): 439–460. https://doi.org/10.2307/2183301 Van Dijk T. A. Studies in the pragmatics of discourse. Hague: De Gruyter Mouton, 1981, 331. https://doi.org/10.1515/9783110826142 Van Dijk T. A. Studies in the pragmatics of discourse. Hague: De Gruyter Mouton, 1981, 331. https://doi.org/10.1515/9783110826142 Van Dijk T. A., Kintsch W. Strategies of discourse comprehension. NY: Academic Press, 1983, 418. Van Dijk T. A., Kintsch W. Strategies of discourse comprehension. NY: Academic Press, 1983, 418. 한지수, 이정민, 신효림, 오창훈. 핀테크 서비스의 UX 라이팅 유형이 사용자 만족감에 미치는 영향: 격식체와 전문용어 사용 여부를 중심으로. 문화기술의 융합, 2023, 9(4): 649–657. http://dx.doi.org/10.17703/JCCT.2023.9.4.649 Han J., Lee J., Shin H., Oh Ch. UX writing style in fintech services effect on user‘s satisfaction with using formality in Korean and financial jargon. The Journal of the Convergence on Culture Technology, 2023, 9(4): 649–657. (In Kor.)] http://dx.doi.org/10.17703/JCCT.2023.9.4.649